Популярные запросы

Как сбросить AirPods? Самый эффективный способ

Мы регулярно сталкиваемся с разными проблемами у наушников AirPods. Зачастую эти проблемы становятся следствием естественного износа наушников, но без гарантийных случаев не обходится, конечно.

Самая частая проблема AirPods — севший аккумулятор. Лучший способ исправить проблему — просто заменить наушники на новые, как бы капиталистически это не звучало. Аккумулятор в наушниках заменить можно, но это настолько сложная процедура, что даже официальные сервисные центры Apple этого не делают.

Мы уже смирились, что любые AirPods работают год-полтора под активной нагрузкой и около двух лет в среднем. Редко когда проблемы с аккумулятором начинаются после 2-2,5 лет: как правило это говорит о том, что владелец наушников пользовался ими не часто.

Перед началом отключите наушники от телефона и забудьте их.
Но помимо очевидных бывают и нестандартные сбои, вроде несрабатывающего датчика приближения, отказывающей кнопки на ножке наушника или сбоев в зарядке от футляра. Как правило такие проблемы не решаются простым сбросом, о котором на своём сайте пишет Apple. Чаще всего такие проблемы можно устранить только глубоким сбросом AirPods. Он отличается от простого «Забыть это устройство» в первую очередь эффективностью. Мы используем такой сброс как главный фильтр аппаратной неисправности.

  • Откройте крышку футляра и разорвите соединение с айфоном в разделе Bluetooth.
  • Если AirPods отображаются в списке "Мои устройства", нажмите «Забыть это устройство».
  • Достаньте оба наушника из футляра, закройте крышку и подключите футляр к зарядке на 15 минут.
  • Приступим к сбросу. Вставьте наушники обратно в футляр. Откройте крышку футляра и зажмите заднюю кнопку на 20 секунд. Футляр по-прежнему должен заряжаться. Сначала индикатор состояния наушников немного поморгает, затем ненадолго потухнет и снова загорится. Для AirPods 4го поколения: дважды коснитесь по передней части футляра; пока горит индикатор состояния, дважды коснитесь еще раз, когда индикатор загорится белым; дважды коснитесь в третий раз, когда индикатор начнем мигать быстрее. Если проблема возникла с AirPods Max: нажмите и удерживайте кнопку управления шумуоподавлением и Digital Crown в течении 20 секунд, пока индикатор  не начнет мигать белым. 
  • После этого оставьте наушники на зарядке еще на некоторое время.

При обычном сбросе настроек фото, видео, контакты и программы не удаляются. Сбрасываются только настройки: рингтон, Wi-Fi, Face ID, другие мелкие настройки.

Если AirPods достаточно зарядились, пришло время их тестировать: пользуйтесь наушниками в обычном режиме и отслеживайте их поведение. Иногда на тестирование в разных режимах уходит 2-3 дня.

Если после сброса проблема с наушниками не исправилась, сделайте сброс настроек iPhone. Перед сбросом обязательно убедитесь, что у вас есть актуальная резервная копия данных телефона в iCloud или на внешнем хранилище. В iOS для сброса путь такой: Настройки-Основные-Перенос или сброс iPhone-Сбросить-Сбросить все настройки. Сброс настроек удаляет только настройки и не касается данных, хранящихся в телефоне

Если гарантийный срок ваших AirPods уже вышел, а тест они провалили, значит наушники пора обновлять. У нас можно купить все актуальные модели от классических AirPods 2 до AirPods Pro 2 и AirPods Max.

Бывает так, что проблема проявляется только с одним наушником или только с футляром. У нас можно заменить один отдельный компонент на новый — это значительно дешевле, чем покупать новые AirPods.

Позвоните по телефону 8 800 301 61 20, чтобы забронировать новые AirPods или сдать наушники на обслуживание.